Наши курсы

Менеджмент эффективных продаж

 

Менеджмент  эффективных   продаж – это  действие  или множество  действий, которые совершает продавец, нацеленных на то, чтобы покупатель принял решение купить его товар или услугу.

Цели и задачи курса:

  • подготовка грамотного  специалиста в области менеджмента эффективных продаж  и  управления продажами;
  • изучить организацию продажных циклов;
  • наработать навыки презентации товара с опорой на ценности клиента;
  • изучить основы психологии и культуры делового общения;
  • рассмотреть методы рационализации обслуживания потребителей.

 Краткое содержание курса

РАЗДЕЛ 1.  Менеджмент, как  управленческая  деятельность

Тема 1.1. Менеджмент, как функция управления.

Тема 1.2. Менеджмент  предприятия.

РАЗДЕЛ 2. Сущность политики  продаж  и  обслуживания

Тема 2.1. Цикл продажи.

Тема 2.2. Методы распределения товаров. Розничная торговля.

Тема 2.3. Политика обслуживания покупателей.

РАЗДЕЛ 3. Организация  и технология  обслуживания потребителей

Тема 3.1. Практическая психология в работе  менеджера по продажам.

Тема 3.2. Установление  контакта с клиентом.

Тема 3.3. Презентация продукта или товара с опорой на ценности клиента.

РАЗДЕЛ 4. Стресс - менеджмент

Тема 4.1. Эффективная обработка вопросов и возражений.

Тема 4.2. Конфликты в работе менеджера по продажам и пути  их  разрешения.

Тема 4.3. Стресс – менеджмент.

 Итоговая форма аттестации – экзамен.

 

Дополнительная информация

  • Количество часов: 72
Другие материалы в этой категории: Маркетинговая деятельность »

Оставить отзыв