Наши курсы

Администратор магазина

 

Администратор  магазина – административно  - управленческий  персонал, обладающий  знаниями  и практическими умениями  в  области обеспечения: эффективного  и корректного  обслуживания покупателей, порядка и соблюдения  трудовой  дисциплины, обеспечения  сохранности  материальных  ценностей магазина. Работа администратора магазина требует  наличия  коммуникативных навыков, умения представить информацию, высокого уровня организованности и ответственности, доброжелательности, приветливости.

Цели и задачи курса:

  • рассмотрение  теоретических и практических  основ организации торговых  предприятий;
  • изучение особенностей  качества оказания  торговых   услуг и культуры обслуживания  посетителей  магазина;
  • изучение профессиональных обязанностей администратора магазина.

 Краткое содержание курса

РАЗДЕЛ 1.  Торговое  дело.

Тема 1.1. Экономические  основы   торговой  деятельности  предприятия.

Тема 1.2.Организация  торгового  дела.

Тема 1.3.Правовые  вопросы, регламентирующие  торговую  деятельность.

Тема 1.4. Товарные  склады  и их  роль  в  торговой  деятельности.

Тема 1.5.Товарные запасы  торгового  предприятия  и  формирование  ассортимента.

 

РАЗДЕЛ 2.  Административная  деятельность

Тема 2.1. Профессиональные  и  личные  качества  администратора  магазина.

Тема  2.2. Должностные  обязанности  и ответственность  администратора   магазина.

Тема 2.3. Организация  и  управление работой персонала  магазина. Трудовая  дисциплина.

Тема 2.4.Товароведение.  Прием  и сортировка  товара.

Тема 2.5. Административная  работа  по   обеспечению сохранности материально -  технических  ценностей  магазина.

Тема 2.6. Работа   администратора в  торговом  зале.

Тема 2.7. Организация работы по повышению качества оказываемых    услуг и культуры обслуживания посетителей  магазина.

Тема 2.8. Документальная  отчетность  администратора  магазина.

 Итоговая форма аттестации – экзамен.

 

Дополнительная информация

  • Количество часов: 72

Заявка на обучение

Календарь
Введите защитный код

Обратная связь

Есть вопросы? Задайте сейчас!






Код: 1606