Наши курсы

Управляющий магазином

 

Управляющий    магазином – административно  - управленческий  персонал, обладающий  знаниями  и практическими умениями  в  области организации и планирования  работы  магазина. Обязанности управляющего магазином включают в себя : контроль за  соблюдением всех государственных стандартов, санитарных и других норм, установленных законодательством. Кроме этого, обязанности управляющего магазином связаны с работой над основной документацией магазина: получением необходимых сертификатов, лицензий, гигиенических заключений и иных документов, а также предоставлением информации по требованию покупателей.

Цели и задачи курса:

  • рассмотрение  теоретических и практических  основ организации и функционирования  предприятия   розничной  торговли;
  • изучение  должностных  обязанностей  управляющего  магазином;
  • изучение особенностей  процессов управления  ассортиментом  и продажами.

Краткое содержание курса

РАЗДЕЛ 1.  Организация     пространства  магазина

Тема 1.1. Эффективное  использование  торговой  площади.

Тема 1.2. Размещение  торгового  оборудования.

Тема 1.3. Визуальный  мерчендайзинг.

РАЗДЕЛ 2.  Экономика  и  управленческий  учет

Тема 2.1. Оценка  емкости  рынка  и ключевые  показатели  работы  магазина.

Тема 2.2.Финансово – хозяйственная  деятельность  магазина.

Тема 2.3.Бюджет. Прямые и косвенные  расходы.

Тема 2.4.Ценообразование   и ценовая  политика.

Тема 2.5. Анализ  потерь в розничной  торговле.

Тема 2.6. Отчетность  в  торговле.

РАЗДЕЛ 3.  Управление  ассортиментом   и продажами

Тема 3.1. Ассортиментная  политика  магазина.

Тема  3.2. Этапы  и инструменты  управления  ассортиментом.

Тема 3.3.Работа  с  поставщиками.

Тема 3.4.Закупки  и  товародвижение.

Тема 3.5. Оптимизация  товарных  запасов. Управление  запасами.

Тема 3.6. Стимулирование  продаж.

РАЗДЕЛ 4. Управление    торговым   персоналом

Тема 4.1. Квалификация  торгового   персонала. Стандарты  работы  торгового  персонала.

Тема 4.2. Процедура  отбора  и адаптации  сотрудников.

Тема 4.3. Организация обучения сотрудников.

Тема 4.4.Мотивация   работы  персонала.

РАЗДЕЛ 5. Сервис   магазина

Тема 5.1. Клиентоориентированный  подход  к  управлению.

Тема 5.2. Сервисные  стратегии.

Тема 5.3. Разработка  и  контроль  ключевых  показателей  эффективности обслуживания

РАЗДЕЛ 6. Обеспечение  безопасности  магазина

Тема 6.1. Нормативно – правовая  база  обеспечения  безопасности  магазина.

Тема 6.2. Учет  и контроль   товарно – материальных  ценностей. Материальная  ответственность.

Тема 6.3.Противодействие  внутренним  хищениям

Тема 6.4.Противодействие  внешним  хищениям.

 Итоговая форма аттестации – экзамен.

 

Дополнительная информация

  • Количество часов: 72

Заявка на обучение

Календарь
Введите защитный код

Обратная связь

Есть вопросы? Задайте сейчас!






Код: 2247