Наши курсы

Туристический менеджмент. Менеджер по туризму

 

Туристический менеджмент - представляет собой  совокупность современных  нормативных  аспектов   организации туризма и  структуры  управления туристским предприятием.

Цели и задачи курса

  • формирование  базовых знаний и навыков, необходимых для работы в туристическом бизнесе;
  • изучение правовых аспектов туристического бизнеса;
  • изучение особенностей организации тура и документооборота  туристического  агенства;
  • изучение правил оформления документов при организации тура.

 Краткое содержание курса

Раздел 1. Введение

Тема 1.1. Правовые аспекты туристического бизнеса.

Тема 1.2. Договорные отношения участников туристического процесса.

Раздел 2. Организация туристической фирмы

Тема 2.1. Порядок образования туристической фирмы.

Тема 2.2. Кадровое обеспечение туристско-экскурсионного обслуживания.

Раздел 3. Особенности управления туристическим бизнесом

Тема 3.1. Перспективы развития туризма.

Тема 3.2. Конкурентоспособность туристической фирмы.

Тема 3.3. Взаимоотношения с клиентом.

Тема 3.4. Качество обслуживания и безопасность услуг.

 Раздел 4. Особенности организации тура

Тема 4.1. Виды путешествий в международном туризме.

Тема 4.2. Гостиничный сервис.

Тема 4.3. Организация питания.

Тема 4.4. Транспортное обслуживание туристов.

Тема 4.5. Экскурсионное обслуживание туристов.

Раздел 5. Выбор и особенности предложения туристических программ

Тема 5.1. Особенности продажи экскурсионного тура.

Тема 5.2. Особенности продажи пляжных туров.

Тема 5.3. Особенности продажи лечебных туров.

Тема 5.4. Особенности организации и продажи туров по индивидуальным маршрутам.

Раздел 6. Правила оформления документов и соблюдение законов стран пребывания

Тема 6.1. Соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев.

Тема 6.2. Паспортно-визовые вопросы.

Раздел 7. Функционал  менеджера  туристического  агентства

Тема 7.1.Функции  менеджера  туристического  агентства.

Тема 7.2.Оформление  тура.

Тема 7.3.Документооборот  турагентства.

Итоговая форма аттестации – экзамен.

Дополнительная информация

  • Количество часов: 72

Записаться на курс

Календарь
Введите защитный код

Обратная связь

Есть вопросы? Задайте сейчас!






Код: 3555

Обучались ли Вы в нашем учебном заведении?

Планируете ли Вы пройти обучение у нас?

Оцените качество нашей работы