Наши курсы

Техника продаж непродовольственных товаров

 

Техника  продаж   непродовольственных  товаров –  программа  курса  позволяет сформировать  у слушателей комплекс теоретических знаний  и практических умений в области   торговли  непродовольственными товарами.

 Цели  и задачи  курса:

  • рассмотрение  действующего законодательства и нормативной базы профессиональной  деятельности;
  • рассмотреть характеристики  и отличительные особенности предприятий торговли непродовольственными товарами;
  • изучить виды и  приобрести  практические  навыки эксплуатации торгового оборудования;
  • рассмотрение порядка   рациональной организации  торгово – технологического процесса.

Краткое содержание курса.

РАЗДЕЛ 1. Понятие  и технология  деятельности  торгового  предприятия.

Тема 1.1. Классификация  предприятий торговли  в зависимости от занимаемой площади   и  форм торгового обслуживания.

Тема 1.2.  Правила  гигиены   в работе продавца.

Тема 1.3. Торговое оборудование для  торговли  непродовольственными  товарами.

Тема 1.4.Эстетическое оформление магазина.

Тема 1.5. Правила  продажи непродовольственных  товаров.

Тема 1.6. ФЗ  РФ «О  защите  прав  потребителей».

РАЗДЕЛ 2. Товароведение  продовольственных  товаров.

Тема 2.1.Классификация непродовольственных   товаров.

Тема 2.2. Номенклатура потребительских свойств непродовольственных  товаров.

Тема 2.3. Коммерческое  товароведение  непродовольственных  товаров.

РАЗДЕЛ 3.  Порядок  расчетов  с покупателями.

Тема 3.1. Понятие и виды цен.

Тема 3.2. Определение признаков платежеспособности  денежных знаков.

Тема 3.3. Порядок  осуществления  товарных и кассовых операций.

РАЗДЕЛ 4.  Профессиональная  этика  и этикет.

Тема 4.1. Приемы и правила  общения.

Тема 4.2.Конфликты в работе продавца  и пути их разрешения.

Итоговая  форма  аттестации – экзамен.

 

Дополнительная информация

  • Количество часов: 72

Обратная связь

Есть вопросы? Задайте сейчас!






Код: 8577